变更管理, 在系统中受控地实现所需的变更, 这个短语是不是被滥用了. 但为什么它被如此频繁地重复呢? 因为那些使用它的人看到了它的价值,并认识到它对于成功实施他们的计划是必要的. 为了让新的计划坚持下去并真正产生影响,变革管理是必须的. 因此, 在处理新建筑时, 可以说是一个系统最大的主动性, 变更管理应该是你讨论的首要内容.
分解变更管理的定义并关注于短语“必需的变更”,可以更容易地看到变更管理和新结构的激活之间的联系. 对于医疗工作者来说,大多数改变通常是必需的. 例如, 从纸质医疗记录到电子医疗记录的转变, 使用新品牌的医疗设备或用品, 或更新的临床护理最佳实践都是医疗保健人员所需要的更改. 无论个人喜好如何,工作人员都必须接受和实施这些变化. 想象一下,除了要弄清楚从哪里进入大楼,还要有所有这些变化, 在哪里停车?, 去哪里买医疗用品, 如何使用护士呼叫, 如何使用p型地铁站, 如何使用新的高科技床或徽章. 这是压倒性的, 而这只是员工在过渡到新大楼时面临的一小部分变化. 操作, 过渡, 启动计划为所有员工做好准备,以便在第一天提供安全高效的护理. 但如果没有变革管理,没有考虑到这些变化的幅度会如何影响他们的精神状态, 员工有可能对他们的雇主不满意,并且可能更快地经历倦怠.
搬进新楼的兴奋可能足以让一些员工适应新的变化,并毫不犹豫地采用它们, 但改变并不适合所有人. 有些员工一直在同一个单位工作, 停在同一个地方, 在同一家自助餐厅吃了几十年. 这些员工对有机会为病人提供更好的护理感到兴奋, 但他们可能不会对改变自己的日常生活感到兴奋.
拥有一名变革管理专家作为激活计划团队的一部分,对于在迁移期间和之后成功留住员工至关重要. 包括变更管理工具,如Kotter的8步变更模型, 文化的映射, 或者ADKAR分析不仅可以帮助你的员工尽早接受变化, 但这表明,公司愿意为所有员工的成功投资. 变更管理为他们提供了一条接受的途径, 接受, 并接受抛给他们的新变化. 一旦所有的变化都被采纳,他们甚至可能有一些想法,使新的流程和/或正在实施的系统变得更好.
新建筑的成功最终取决于其员工的成功. 在新空间启动期间投资于变更管理就是投资于员工的成功和满意度.
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